Support & Aide

Application Prayz — nous sommes là pour t'aider

Une question, un problème avec l'app, ton abonnement ou tes rappels de prière ? Contacte-nous, nous répondons personnellement à chaque message.

Réponse sous 24 à 48 h ouvrées.

Questions fréquentes

Je ne reçois pas les rappels de prière.

Vérifie que les notifications sont autorisées pour Prayz dans les réglages de ton téléphone, et que le mode « Ne pas déranger » n'est pas actif. Les rappels sont envoyés chaque heure de 8 h à 22 h.

Comment fonctionne Prayz Premium ?

Prayz Premium débloque tous les parcours de prière par thème, ton journal de prière personnel et tes propres demandes en rappel chaque heure. L'essai est gratuit 7 jours, puis l'abonnement est mensuel ou annuel, résiliable à tout moment.

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?

Sur iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements → Prayz. Sur Android : Google Play → Abonnements. Sur le web : depuis le bouton « Gérer mon abonnement » dans l'app. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Écris-nous à kennyahmad@gmail.com avec l'objet « Suppression de mon compte Prayz ». Nous supprimons définitivement toutes tes données sous 30 jours maximum et te le confirmons par e-mail, conformément à notre politique de confidentialité.

J'ai une idée ou une suggestion.

On adore ! Envoie-nous ton idée par e-mail, chaque retour compte pour améliorer Prayz.